Connect with us

ACTUALITATE

Accesul în interiorul sucursalelor băncii BCR se va face doar prin programare telefonică

Publicat



Banca Comercială Română (BCR) va implementa, începând de luni, 19 octombrie, un nou mod de funcţionare la nivelul întregii reţele teritoriale, prin care clienţii vor avea acces în sucursale exclusiv în baza unei programări telefonice.

BCR extinde, astfel, proiectul pilot de programări prin telefon, derulat în ultimele luni, în 12 agenţii din ţară, care s-a dovedit a fi unul de succes.

Programul a fost conceput pentru a pregăti migrarea către un nou mod de funcţionare în reţeaua băncii, care urmăreşte creşterea gradului de confort şi protecţie pentru clienţi, reducerea timpilor de aşteptare, îmbunătăţirea eficienţei operaţionale şi încurajarea utilizării platformei de digital banking.

Extinderea sistemului la nivelul întregii reţele, începând de luni, este una temporară şi a fost accelerată de escaladarea, la nivel naţional, a ratei de cazuri de infectare cu COVID-19, precum şi de apropierea sezonului rece, în contextul în care există cazuri în care se formează cozi în faţa unităţilor bancare.

“Siguranţa şi sănătatea clienţilor noştri continuă să fie cele mai importante preocupări pentru noi. În ultimele luni, am accelerat procesele de transformare digitală şi am implementat noi modele de lucru, care vin în întâmpinarea clienţilor cu soluţii cât mai practice.

Ca urmare a contextului actual şi a creşterii numărului de infectări, am decis să extindem imediat, în toată reţeaua BCR, sistemul de acces în agenţii doar pe bază de programare”, a afirmat Dana Dima, vicepreşedinte executiv Retail şi Private Banking, Membru al Comitetului Executiv.

Potrivit acesteia, este o măsură unică în sistemul bancar din România, dar care s-a dovedit eficientă în alte industrii, aşa cum este în medicină, servicii şi în multe alte domenii.

“Această decizie se aliniază strategiei noastre, pe termen lung, de transformare a modelului de business, atât prin digitalizarea serviciilor şi a produselor bancare, cât şi prin deservirea clienţilor pe principii de consiliere personalizată”, a continuat Dima.

Ea a precizat că BCR încurajează clienţii să apeleze la noul serviciu de programare, deoarece îi va ajuta să efectueze la timp şi rapid orice operaţiune bancară, iar timpul petrecut la bancă va fi mult mai scurt.

Fiecare agenţie BCR va beneficia de un număr de telefon dedicat, unde orice client BCR va putea face o programare. Detaliile şi numerele de telefon vor fi disponibile pe pagina de web a băncii.

Banca Comercială Română (BCR), membră a Erste Group, are o reţea de 19 centre de afaceri şi 17 birouri mobile dedicate companiilor şi 428 de unităţi retail situate în majoritatea oraşelor din ţară cu peste 10.000 de locuitori. AGERPRES/(autor: Florentina Cernat, editor: Andreea Marinescu, editor online: Anda Badea)

Comentează

Lasă un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

ACTUALITATE

Purtarea măştii de protecţie, OBLIGATORIE în 11 localităţi din Satu Mare

Publicat

Purtarea măştii de protecţie este obligatorie în toate spaţiile publice din afara locuinţei în 11 localităţi din judeţul Satu Mare, în care rata de incidenţă a cazurilor de COVID-19 este mai mare de 1,5 la mia de locuitori, potrivit unei hotărâri adoptate vineri de Comitetul Judeţean pentru Situaţii de Urgenţă (CJSU).

Măsura obligativităţii purtării măştii de protecţie se aplică începând de vineri în localităţile Cămin (2,1), Călineşti-Oaş (1,8) şi Tiream (1,6), iar în localităţile Foieni, Crucişor, Ciumeşti, Socond, Căuaş, Păuleşti, Vetiş şi Căpleni a început să se aplice din data de 21 octombrie.

CJSU Satu Mare a decis în această săptămână că purtarea măştii de protecţie este obligatorie pentru toate persoanele cu vârsta peste cinci ani, în toate spaţiile publice din afara locuinţei, în localităţile în care rata incidenţei COVID-19 depăşeşte 1,5 la mia de locuitori.

Pe 21 octombrie rata de incidenţă COVID-19 era de peste 1,5 la mia de locuitori în opt localităţi, iar vineri numărul localităţilor în care indicatorul menţionat depăşeşte 1,5 a ajuns la 11.

“Noile localităţi în care purtarea măştii de protecţie devine obligatorie în toate spaţiile publice exterioare începând de azi sunt: Cămin, Călineşti-Oaş şi Tiream, alături de Foieni, Crucişor, Ciumeşti, Socond, Căuaş, Păuleşti, Vetiş şi Căpleni. în care restricţia a fost instituită în data de 21 octombrie 2020 pentru o perioada de 14 zile”, se arată într-un comunicat al Prefecturii Satu Mare.

În judeţul Satu Mare au fost confirmate, până în prezent, 1.335 cazuri de COVID-19, dintre care 37 în ultimele 24 de ore. AGERPRES

Citește mai departe

ACTUALITATE

Bani pentru părinții care stau acasă cu cei mici, în timpul școlii online. Ce a decis Guvernul?

Publicat

Numărul zilelor libere plătite pentru părinţii copiilor din creşele, grădiniţele şi şcolile închise se acordă în funcţie de perioada prevăzută de hotărârile Comitetului Judeţean pentru Situaţii de Urgenţă local sau a Comitetului Municipiului Bucureşti pentru Situaţii de Urgenţă, potrivit actului normativ adoptat joi seara de Guvern, se menţionează într-un comunicat remis vineri de Ministerul Muncii şi Protecţiei Sociale (MMPS).

Executivul a aprobat normele de completare a Ordonanţei de urgenţă a Guvernului nr.147/2020 privind acordarea unor zile libere pentru părinţi în vederea supravegherii copiilor şi a Ordonanţei de urgenţă a Guvernului nr. 132/2020 privind măsuri de sprijin destinate salariaţilor şi angajatorilor în contextul situaţiei epidemiologice determinate de răspândirea coronavirusului SARS-CoV-2, precum şi pentru stimularea creşterii ocupării forţei de muncă, se precizează în comunicatul Ministerului Muncii.

Astfel, “noul act normativ stabileşte că, în situaţia în care activitatea didactică în unităţile de învăţământ, inclusiv în cele de educaţie antepreşcolară şi preşcolară se desfăşoară în scenariile 2 şi 3, respectiv prezenţa prin rotaţie la şcoală sau exclusiv online, numărul zilelor libere se acordă în funcţie de perioada prevăzută de hotărârea Comitetului judeţean pentru situaţii de urgenţă/Comitetului Municipiului Bucureşti pentru situaţii de urgenţă”, conform MMPS.

Măsura se aplică şi pentru părintele sau reprezentantul legal care are în îngrijire, supraveghere şi întreţinere unul sau mai mulţi copii şcolarizaţi, cu boli cronice pentru care medicul de familie şi/sau medicul specialist au emis adeverinţe pentru realizarea educaţiei la distanţă, în contextul pandemic actual, se menţionează în comunicatul Ministerului Muncii.

În acest caz, părintele va depune la angajator, pe lângă cererea de acordare a zilelor libere, copia certificatului de naştere al copilului şi declaraţia pe proprie răspundere a celuilalt părinte că nu a beneficiat de zile libere potrivit ordonanţei de urgenţă, şi o copie a adeverinţei eliberate de medicul de familie şi/sau medicul specialist.

De asemenea, Guvernul a decis ca, pentru situaţiile în care s-a stabilit aplicarea scenariului 2 sau 3, zilele libere plătite pentru părinţi se acordă numai după epuizarea opţiunilor prevăzute de reglementările legale în vigoare pentru desfăşurarea activităţii prin telemuncă sau muncă la domiciliu.

Potrivit legislaţiei în vigoare, părinţii care au copii de până la 12 ani ale căror creşe, grădiniţe sau şcoli se închid în urma restricţiilor autorităţilor beneficiază de zile libere plătite la valoarea a 75% din salariul brut, dar nu mai mult de 75% din câştigul salarial mediu brut.

Documentul adoptat de Guvern clarifică şi prevederea din Ordonanţa de Urgenţă nr. 132/2020 referitoare la sprijinul de 2.500 de lei acordat pentru salariaţii care au lucrat în telemuncă în perioada stării de urgenţă.

În acest sens, ordonanţa de urgenţă de joi seara stabileşte că doar angajatorii care şi-au îndeplinit obligaţiile legale de modificare a raportului de muncă al salariatului şi au transmis datele în Registrul electronic de evidenţă a salariaţilor REVISAL vor putea obţine suma acordată pentru salariaţii care au lucrat în telemuncă. Agerpres

Citește mai departe

ACTUALITATE

Interdicţia de circulaţie nocturnă, extinsă în mare parte a Franţei

Publicat

Interdicţia de circulaţie nocturnă instituită în principalele oraşe ale Franţei va fi extinsă începând de sâmbătă în mare parte a teritoriului ţării, vizând circa 46 de milioane de locuitori, aproximativ două treimi din populaţie, ca măsură de combatere a celui de-al doilea val al epidemiei de COVID-19, a anunţat joi premierul francez Jean Castex, potrivit agenţiilor AFP şi EFE.

”Să o spunem clar. Situaţia este gravă (…) Săptămânile care vin vor fi grele şi serviciile noastre sanitare vor fi puse la grea încercare”, a avertizat şeful guvernului francez în anunţul său privind extinderea interdicţiei de circulaţie, valabilă între orele 21:00 şi 06:00. Între aceste ore sunt de asemenea închise barurile, restaurantele şi magazinele în zonele unde se aplică măsura menţionată.

După un prim val care a provocat peste 30.000 de decese în primăvară, Franţa se confruntă în prezent cu un al doilea val epidemic. Numărul deceselor asociate noului coronavirus a depăşit între timp 34.000, iar în prezent 2.239 pacienţi sunt la reanimare sau la terapie intensivă.

”Dacă nu reuşim în mod colectiv să oprim epidemia, ne vom confrunta cu o situaţie dramatică şi va trebui să luăm în calcul măsuri mult mai dure”, a mai prevenit Jean Castex.AGERPRES

Citește mai departe

ACTUALITATE

Nou record de infectări cu COVID-19 zilnice în Italia: 16.079

Publicat

Italia a înregistrat 16.079 de cazuri noi de coronavirus în ultimele 24 de ore, a declarat joi Ministerul Sănătăţii, cel mai mare număr zilnic de la începutul focarului în această ţară, după ce miercuri fuseseră raportate 15.199 de cazuri, informează Reuters.

Ministerul a raportat, de asemenea, 136 de decese asociate COVID-19 joi, faţă de 127 cu o zi înainte, dar încă cu mult mai puţine decât la apogeul pandemiei din Italia – lunile martie şi aprilie, când s-a ajuns la un record zilnic de peste 900 de decese.

Până în prezent, 36.968 de oameni au murit în Italia din cauza noului coronavirus, la un total 465.726 de contaminări.

După scăderea înregistrată pe perioada verii, infecţiile s-au accelerat în ultimele câteva săptămâni. Deşi în prezent ele sunt mult mai răspândite în întreaga ţară decât în timpul primului val din Italia, regiunea cea mai afectată este încă o dată Lombardia, în jurul capitalei financiare Milano.

Joi, Lombardia a înregistrat 4.125 dintre cazurile noi raportate în Italia, în timp ce regiunea vecină, Piemont, a fost pe locul al doilea în ceea ce priveşte numărul de contagieri, cu 1.550 de cazuri.AGERPRES

Citește mai departe
Publicitate
Publicitate
Publicitate