Connect with us

ACTUALITATE

ANAF începe din 22 noiembrie testarea serviciului de chat destinat contribuabililor

Publicat

Agenţia Naţională de Administrare Fiscală (ANAF) lansează din 22 noiembrie serviciul de chat destinat contribuabililor, care va fi în teste până la finalul anului, a anunţat, miercuri, preşedintele instituţiei, Mirela Călugăreanu, într-o conferinţă pe teme de fiscalitate.

„În luna iunie 2021 a fost testat serviciul de chat ce urmează a fi lansat sub formă pilot şi (…) informăm contribuabilii cu privire la faptul că Agenţia Naţională de Administrare Fiscală lansează chat-ul, un nou serviciu electronic, disponibil începând cu data de 22 noiembrie 2021. Acest serviciu se află în faza de testare până la sfârşitul acestui an şi poate fi accesat de contribuabili. Prin intermediul serviciului de chat, contribuabilii pot beneficia de asistenţă în vederea accesării serviciilor disponibile pe portalul instituţiei noastre”, a menţionat preşedintele ANAF.

În situaţia în care contribuabilii doresc alte informaţii decât cele cu privire la serviciile disponibile pe portalul ANAF, aceştia sunt rugaţi să apeleze la celelalte modalităţi de acordare a asistenţei, cum ar fi call-center-ul ANAF.

Mirela Călugăreanu a adăugat că acest call-center are în prezent capacitatea de a prelua 90 de apeluri simultan.

„Am reuşit să modificăm modul de interacţiune telefonică cu contribuabilii prin introducerea unor mesaje redate automat, răspuns vocal interactiv. Acest serviciu a devenit disponibil, a fost pus în funcţiune, în luna martie a anului 2021, şi, începând cu luna martie, acesta poate fi utilizat de către contribuabilii interesaţi. Un alt element important este legat de faptul că tot în anul 2021 am reuşit să dezvoltăm call-centerul. Începând cu data de 31 martie 2021 am reuşit să creştem capacitatea de răspuns şi de preluare a apelurilor din call-center de la 30 de apeluri simultan la 90 de apeluri simultan”, a afirmat ea.

În altă ordine de idei, şeful ANAF a mai spus că, din acest an, fiecare unitate fiscală din subordinea ANAF are sistem de self-service funcţional.

„Referitor la progresele făcute în domeniul serviciilor oferite contribuabililor, aţi observat desigur că în acest an a devenit deplin operaţional şi funcţional sistemul self-service în cadrul tuturor unităţilor fiscale din subordinea Agenţiei Naţionale de Administrare Fiscală. ANAF, împreună cu Ministerul Finanţelor Publice, a creat posibilitatea de transmitere şi primire electronică de către contribuabili a documentelor specifice activităţii de evitare a dublei impuneri şi acorduri fiscale internaţionale, prin intermediul serviciului SPV – Spaţiul Privat Virtual – şi al portalului e-guvernare”, a susţinut Mirela Călugăreanu. AGERPRES

Comentează

Lasă un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *





Urmăriți Romania24.ro și pe Google News



Dacă ți-a plăcut articolul:


ACTUALITATE

VIDEO. Revolta profesorilor și sindicatelor CSDR la Botoșani: „Bolojan, DEMISIA! Pleacă ACASĂ!”

Publicat

video. revolta profesorilor și sindicatelor csdr la botoșani: „bolojan, demisia!

Publicitate

Botoșaniul a răsunat astăzi de strigăte de revoltă. „DEMISIA!” și „Pleacă ACASĂ!” au fost scandările care au umplut aerul în fața Instituției Prefectului, unde sute de profesori și sindicaliști au ieșit să-și strige furia împotriva Guvernului condus de Ilie Bolojan.

Protestul, început la ora 11, a adunat membri ai Confederației Sindicatelor Democratice din România (CSDR) și simpatizanți care, cu pancarte, vuvuzele și mesaje strigate…

Citește mai mult pe Botosani24.ro

Citește mai departe

ACTUALITATE

Avarie la Trușești! Anunțul Nova Apaserv Botoșani

Publicat

va fi sistată furnizarea apei potabile în comuna ungureni și

Publicitate

S.C. Nova Apaserv S.A. Botoșani informează consumatorii că, din cauza unei avarii survenite pe conducta din material PEHD, cu diametrul de 200 mm, situată în localitatea Trușești, care alimentează rezervoarele de apă din satele Drislea și Ionășeni, va fi necesară întreruperea furnizării apei potabile, către localitățile menționate, de astăzi, 20 august 2025, ora 17:00, pentru o perioadă estimată de 24 ore.

Echipa de intervenție efectuează…

Citește mai mult pe Botosani24.ro

Citește mai departe

ACTUALITATE

ANAF va număra și sarmalele de la nunți și cumătrii. Cere informații detaliate despre orice eveniment din restaurante

Publicat

anaf va număra și sarmalele de la nunți și cumătrii.

Publicitate

Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) înaintează operatorilor de locații solicitarea de a furniza informații detaliate cu privire la evenimentele care se organizează în spațiile pe care le gestionează, relatează mediafax.ro.

Potrivit economedia.ro, mai multe societăți care se ocupă cu organizarea de evenimente sociale și corporate au obligativitatea ca, în termen de cinci zile d el aprimirea documentului ANAF oficial, să trimită…

Citește mai mult pe Botosani24.ro

Citește mai departe

ACTUALITATE

FOTO: Accident în municipiul Botoșani! Unui șofer i s-au făcut rău și a scăpat mașina de sub control

Publicat

foto: accident în municipiul botoșani! unui șofer i s au făcut

Publicitate

Pompierii din cadrul Detașamentului Botoșani au intervenit în urmă cu puțin timp, la un accident rutier care a avut loc pe strada Marchian. Salvatorii s-au deplasat cu o autospecială de stingere și descarcerare și au constatat că autoturismul a lovit alte două mașini parcate pe marginea străzii, după ce șoferului i s-a făcut rău la volan. Acesta a fost preluat de un echipaj medical din cadrul Serviciului Județean de Ambulanță.

 

Pompierii au…

Citește mai mult pe Botosani24.ro

Citește mai departe