Connect with us

ACTUALITATE

Consumatorii care călătoresc în străinătate au dreptul să beneficieze de un ”plafon” la utilizarea serviciului de internet mobil în roaming

Publicat



telefon-mobil

Operatorii telecom au obligaţia să restricţioneze accesul la serviciile de internet mobil în roaming atunci când costul suplimentar înregistrat ca urmare a utilizării acestui serviciu ajunge la 50 de euro/lună (fără TVA), dacă utilizatorii nu au optat explicit pentru un alt plafon din ofertele comerciale ale furnizorilor, informează Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM).

Conform arbitrului pieţei locale telecom, operatorii au obligaţia să avertizeze utilizatorii, prin intermediul unor mesaje-text, email-uri sau ferestre pop-up, atunci când consumul cumulat de date (MB/GB) în roaming internaţional a atins 80% din plafonul stabilit (de exemplu, când se înregistrează un cost suplimentar de 40 euro, fără TVA, în cazul stabilirii unui plafon de 50 euro), precum şi atunci când plafonul a fost atins.

Astfel, în conţinutul acestor notificări, furnizorii trebuie să indice şi procedura pe care trebuie să o urmeze utilizatorii pentru a solicita continuarea/reluarea furnizării serviciului de acces la internet în roaming. După ce furnizorul a transmis a doua notificare, acesta are obligaţia să sisteze imediat furnizarea şi facturarea internetului în roaming internaţional, dacă utilizatorii nu şi-au transmis acordul expres pentru continuarea sau reluarea prestării acestui serviciu. De regulă, operatorii transmit aceste notificări prin SMS, iar dacă utilizatorii doresc să folosească în continuare serviciul de internet în roaming trebuie să răspundă prin transmiterea unui SMS cu textul “Da’.

“Regulile privind stabilirea plafoanelor pentru utilizarea serviciului de internet în roaming se aplică atât în statele din Uniunea Europeană (UE), cât şi în afara UE, cu condiţia ca, în afara UE, operatorul reţelei din ţara vizitată să permită furnizorului de roaming să monitorizeze în timp real utilizarea serviciilor de către clientul său. Dacă aplicarea plafonului nu este posibilă din punct de vedere tehnic, utilizatorii trebuie să fie avertizaţi în prealabil. În statele membre ale Spaţiului Economic European (SEE), utilizatorii pot folosi resursele naţionale incluse în planurile tarifare şi în roaming, ceea ce face mai puţin probabilă înregistrarea involuntară a unui cost suplimentar în valoare de 50 de euro. Costurile provenite din utilizarea serviciilor de internet în roaming în ţări din afara SEE (de exemplu, Turcia) sunt de regulă ridicate, plafonul financiar implicit putând fi atins imediat după conectarea la reţeaua vizitată, în cadrul unei singure sesiuni. Când îşi exprimă acordul pentru continuarea sau reluarea furnizării serviciilor după ce au fost avertizaţi de furnizor că au atins plafonul, utilizatorii îşi asumă realizarea unui cost mai mare decât valoarea acestuia, plafonul financiar obligatoriu fiind dezactivat pentru respectiva lună de facturare”, precizează ANCOM.

Potrivit sursei citate, în zonele de graniţă este posibilă conectarea automată la o reţea dintr-un stat vecin, chiar dacă utilizatorii nu se află efectiv pe teritoriul acelui stat. De exemplu, un utilizator care este în Italia, la graniţa cu Elveţia, se poate conecta automat la o reţea din Elveţia. În acest caz, va primi un mesaj informativ cu tarifele aplicabile serviciilor de roaming din Elveţia şi va trebui să aibă în vedere că, fiind conectat la o reţea din afara UE, tarifele sunt mai mari, deci este posibil să atingă mai repede plafonul financiar de 50 de euro, fără TVA.

Autoritatea de reglementare menţionează că, în cazul în care utilizatorii nu au primit mesajele de informare de la furnizor, în condiţiile în care aveau plafonul de roaming activat, sau acesta nu a sistat furnizarea internetului în roaming după atingerea plafonului, deşi nu şi-au exprimat acordul pentru continuarea furnizării serviciului, se pot adresa ANCOM.

Secţiunea InfoCentru din pagina de internet ANCOM pune la dispoziţia utilizatorilor informaţii utile despre serviciile de comunicaţii electronice (telefonie, internet şi televiziune) şi serviciile poştale, pentru a-i sprijini în alegerea şi folosirea acestor servicii.

Informaţiile se referă în principal la încheierea contractelor, modalitatea de tarifare, calitatea serviciilor, deblocarea terminalelor sau serviciul de roaming. În plus, utilizatorii pot găsi aici ghiduri dedicate, pe teme precum fraudele prin telefon sau serviciile de acces la internet. AGERPRES


Dacă ți-a plăcut articolul și vrei să fii la curent cu ce scriem:


Comentează

Lasă un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

ACTUALITATE

Alertă de securitate ridicată pe fondul conflictului dintre Israel și Palestina

Publicat

Ministerul Afacerilor Externe a transmis că a reevaluat și ridicat nivelul de alertă pentru Israel și Palestina, pe fondul deteriorării stării de securitate și le recomandă românilor să evite călătoriile neesențiale.

MAE informează că a fost reevaluat și ridicat nivelul de alertă pentru Palestina și Statul Israel, pe fondul deteriorării situației de securitate din cele două state.

„În acest context, MAE recomandă cetățenilor români să nu călătorească în Fâșia Gaza, să evite total călătoriile în Ierusalim (Orașul Vechi și cartierele adiacente) și în regiunile de proximitate cu Fâșia Gaza”, transmite MAE, citat de MEDIAFAX.

De asemenea, MAE le recomandă românilor care se află deja în Palestina și Israel să se adreseze Oficiului de Reprezentare al României la Ramallah sau Ambasadei României la Tel Aviv să îşi anunţe prezenţa în regiune, comunicând datele de contact; să respecte cu strictețe recomandările autorităților locale; să evite deplasările în zona de sud a Statului Israel, precum și zonele aglomerate, în care se desfăşoară mitinguri, manifestaţii publice şi alte acţiuni de stradă. MAE recomandă, totodată, ca românii aflați în cele două state să urmărească mass-media locale pentru a cunoaşte şi evita zonele cu o situaţie de securitate critică.

Ministerul Afacerilor Externe, prin Task Force-ul dedicat monitorizării situației din zonă, menține evoluțiile din teren în atenția sa prioritară și este pregătit să acorde asistență consulară în caz de necesitate.

Totodată, MAE recomandă cetățenilor români din regiune să manifeste atenție și vigilență sporite, precum și precauție, cu evitarea zonelor declarate în stare de urgență.

MAE amintește că cetățenii români pot solicita asistență consulară la numărul de telefon al Oficiului de Reprezentare al României la Ramallah: +970-(0) 59 201 3761, precum și la numerele de telefon ale Ambasadei României la Tel Aviv: +972 3 529 0613; +972 3 5244644; +972 3 5242482, apelurile fiind redirecționate către Centrul de Contact și Suport al Cetățenilor Români din Străinătate (CCSCRS) şi preluate de către operatorii Call Center în regim de permanență. De asemenea, cetățenii români care se confruntă cu o situație dificilă, specială, cu un caracter de urgență, au la dispoziție și telefonul de urgență al Ambasadei României la Tel Aviv: +972 54 5643279.

Citește mai departe

ACTUALITATE

O țară a renunţat definitiv la vaccinul AstraZeneca

Publicat

Norvegia va renunţa definitiv la vaccinul AstraZeneca şi va menţine suspendarea pentru serul Johnson & Johnson pe care îl va folosi doar pentru cei care se oferă voluntar, a anunţat guvernul norvegian, relatează Le Figaro.

Premierul Erna Solberg a justificat aceste măsuri prin riscurile rare, dar grave de complicaţii după administrarea acestor vaccinuri, care utilizează aceeaşi tehnologie bazată pe adenovirus şi la care Danemarca a renunţat complet.

Agenţia Europeană pentru Medicamente (EMA) şi Organizaţia Mondială a Sănătăţii (OMS) recomandă continuarea utilizării acestora, considerând că beneficiile lor sunt mult mai mari decât riscurile.

Norvegia suspendase pe 11 martie utilizarea vaccinului AstraZeneca după apariţia cazurilor de tromboză atipică şi nu a început vaccinarea cu serul Johnson & Johnson. Chiar dacă menţine decizia de suspendare, Oslo refuză să renunţe la acest vaccin.

„Vrem să punem în aplicare stocuri de urgenţă pe care să le putem folosi dacă infecţiile cresc sau dacă există eşecuri în livrările de la alţi producători de vaccinuri”, a spus premierul Solberg.

Din 135.000 de vaccinări, au fost raportate 8 cazuri de tromboză severă

Din 135.000 de administrări făcute în Norvegia până la jumătatea lunii martie cu vaccinul AstraZeneca, au fost raportate 8 cazuri de tromboză severă, dintre care patru letale, de obicei la persoane relativ tinere şi sănătoase.

Un studiu la scară largă, realizat în Danemarca şi Norvegia, a constatat recent o uşoară creştere a frecvenţei cheagurilor de sânge la persoanele care au primit serul AstraZeneca.

Slovacia a suspendat marţi vaccinările cu prima doză de vaccin AstraZeneca, după ce a anunţat că examinează cazul unui pacient care a murit din cauza unui cheag de sânge după ce a primit serul.

„Numai persoanele care aşteaptă a doua doză sunt vaccinate în prezent cu AstraZeneca. Utilizarea serului acestei companii cu prima doză a fost suspendată”, a anunțat Ministerul Sănătăţii.

Tot marţi marţi, multe state braziliene au anunţat că au suspendat vaccinarea femeilor însărcinate cu serul AstraZeneca.

Citește mai departe

ACTUALITATE

Zeci de mii de gălățeni au rămas fără apă din cauza unei lucrări la rețeaua urbană

Publicat

Apa, robinet
Arhivă Foto

Zeci de mii de gălățeni au rămas joi fără apă din cauza unei lucrări la rețeaua urbană. Compania de apă modernizează mai multe componente ale rețelei și a oprit furnizarea acestui serviciu în două mari cartiere ale orașuluI Galați.

Lucrarea a inceput joi dimineață și a lăsat fără apă zeci de imobile din cartierele Mazepa 1 și Mazepa 2. Furnizarea apei este sistată timp de 11 ore, până la 19:00.

„Societatea APA CANAL S.A. Galați aduce la cunoștință că în data de 13.05.2021 se execută lucrări de cuplare conductă PEHD Dn 400 mm în zona str. Cernat c/c Brăilei și înlocuire vană Dn 400 mm. Lucrările se execută în cadrul obiectivului de investiții Reabilitare rețea apă potabilă Dn 350 + Dn 300 + Dn 200 + Dn 100 str. A.Cernat-Armata Poporului, realizat din surse proprii ale societății APA CANAL S.A. Galați. Lucrările programate duc la sistarea apei între orele 08.00 – 19.00 în Mazepa I și Mazepa II, inclusiv blocurile BR1 – BR5, A1 – A3 (str. Vlad Țepeș), bloc Pescăruș, W11, W12, 24 Apartamente, K, Piața, Școala 26, Casa de modă (str. Prelungire Traian)”, au anunțat reprezentanții Apă Canal.

În perioada lucrărilor, compania pune la dispoziția gălățenilor o cisternă cu apă, cererile putând fi făcute la dispeceratul societătii.

sursa: mediafax.ro

Citește mai departe

ACTUALITATE

Ce restricții ar putea fi relaxate în București, dacă incidența se menține sub 1,5

Publicat

Prefectul Capitalei, Alin Stoica, a anunțat miercuri seara ce restricții vor fi relaxate de vineri, în cazul în care incidența în București se menține sub 1,5 la mie și anunță când ar putea fi redeschise școlile pentru toți elevii.

Întrebat ce se va întâmpla joi, în cazul în care incidența Covid se va menține în Capitală sub 1,5 la mia de locuitori, prefectul a spus că va fi convocat Comitetul pentru Situații de Urgență.

„Convocăm Comitetul, intrăm în situația care este deja prevăzută în Hotărârea de Guvern și anume scenariul verde. Pot funcționa spațiile unde se țin spectacole la 50% din capacitate, pot funcționa restaurantele la interior 50% din capacitate, zonele de jocuri de noroc. De asemenea, pot fi organizate spectacole de tip drive-in sau evenimente culturale în aer liber cu până la 300 de spectatori. Toate lucrurile astea vor fi posibile”, a declarat Alin Stoica, la Digi24, conform MEDIAFAX.

El a spus că, în scenariul nefericit în care incidența va trece de 1,5, atunci „evident vom rămâne în scenariul de astăzi”.

Prefectul a anunțat că măsurile care ar putea fi adoptate joi vor intra în vigoare vineri, de la ora 0.00.

În ceea ce privește școala, prefectul susține că „acolo sunt alte scenarii și alte praguri”.

„De la 1 la mie toți copii pot să meargă fizic la școală. Acum suntem în scenariul în care doar preșcolarii, școlarii din clasele primare și terminale pot veni fizic la școală, restul trebuie să facă școala online”, a spus Stoica.

Acesta a admis că e puțin probabil ca incidența să scadă la sub 1 la mie până vineri: „Suntem la 1,42 acum”.

Întrebat dacă acest lucru s-ar putea întâmpla până vinerea următoare, Alin Stoica a răspuns: „Dacă se păstrează acest trend și nu avem niciun fel de influențe din perioada anterioară, când au fost mai relaxate lucrurile, atunci este posibil să ajungem spre 1 la mie, însă trebuie să vedem că pasul de descreștere este mai mic și atunci s-ar putea să fie o perioadă mai lungă până ajungem acolo”.

Citește mai departe