Connect with us

ACTUALITATE

Cum se poate rezilia contractul de telefonie, internet sau televiziune. Sfaturi de la ANCOM

Publicat


Înainte de a solicita încetarea unui contract încheiat cu un furnizor de servicii de telefonie, internet sau televiziune, utilizatorii sunt sfătuiți să verifice condițiile de încetare din respectivul contract, informează ziarul Alba24.ro

Încetarea contractului la cererea utilizatorului

În primul rând, atunci când solicită încetarea contractului încheiat cu un furnizor de servicii de comunicații electronice, utilizatorul trebuie să țină cont de câteva aspecte, pe care trebuie să le găsească menționate în contract:

  • dacă a expirat perioada contractuală iniţială;
  • ce penalități i se aplică dacă solicită încetarea contractului, iar perioada inițială nu a expirat;
  • termenul şi modalităţile în care poate depune o cerere de încetare a contractului, precum și termenul în care este operată efectiv încetarea contractului (de exemplu, 30 de zile de la data depunerii cererii de către utilizator).

Unii furnizori oferă posibilitatea ca solicitarea de încetare a contractului să fie adresată și telefonic. Cu toate acestea, este mai sigur dacă cererea va fi făcută în scris și transmisă prin poştă, cu confirmare de primire, sau dacă va fi depusă la un punct de lucru/magazin al furnizorului, iar utilizatorul va cere și va primi un număr de înregistrare. De asemenea, trebuie luat în calcul şi faptul că, de regulă, furnizorii condiţionează procesarea cererii de încetare de returnarea echipamentelor oferite în custodie/chirie şi de plata unor eventuale datorii.

Obligațiile furnizorilor

În plus față de informațiile prevăzute în contractele încheiate cu utilizatorii, furnizorii de servicii de telefonie, internet și televiziune de pe piața din România sunt obligați să publice pe site-urile proprii:

  • informații legate de încetarea contractelor încheiate cu utilizatorii, respectând, astfel, Decizia ANCOM nr.158/2015 privind obligațiile de  informare a utilizatorilor finali;
  • informații privind demersurile pe care utilizatorii trebuie să le facă pentru a obține încetarea contractului;
  • adresa de e-mail, adresa poștală și numărul de telefon/fax, la care utilizatorul poate transmite cererea de încetare a contractului;
  • formulare/cereri-tip, dacă se solicită completarea acestora, precum și informații legate de modalitățile prin care utilizatorii pot intra în posesia lor, dacă este cazul;
  • informații legate de penalitățile care pot fi aplicate în cazul încetării anticipate a contractului, dacă astfel de penalități sunt percepute.

Potrivit Deciziei ANCOM nr.158/2015, toate informațiile destinate utilizatorilor trebuie să se regăsească pe site-urile furnizorilor într-un loc ușor accesibil, prezentate într-un mod vizibil și bine structurat.

Reclamații

ANCOM poate lua măsuri dacă furnizorul nu a prevăzut în contract sau pe pagina sa de internet informații legate de încetarea contractelor. Sesizările pot fi trimise aici.

sursa: ancom.org.ro, Alba24.ro

Comenteaza

Lasă un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

ACTUALITATE

România va pierde foarte mulţi bani din fondurile alocate pentru infrastructură, susține europarlamentarul Corina Crețu

Publicat

corina cretu

Europarlamentarul Pro România Corina Creţu atrage atenţia că România va pierde o mare parte din fondurile pentru infrastructură alocate din bugetul Uniunii Europene.

Creţu a declarat vineri că României i-au fost alocaţi zece miliarde de euro pentru infrastructură, însă rata de absorbţie la finalul anului 2019 a fost de doar 31%.

“Practic, se vor pierde foarte mulţi bani pe anul acesta, ceea ce nu ne va ajuta deloc în negocierile pentru banii pe exerciţiul financiar viitor, având în vedere că nu putem cheltui banii care s-au alocat pe anul acesta. Proiecte nu există depuse la Comisia Europeană. Eu, în iulie, când am plecat, am plecat cu toate proiectele de apă, canalizare, infrastructură, metrou, toate depuse şi aprobate”, a afirmat Creţu.

Aceasta a vorbit la Iaşi şi despre necesitatea ca proiectele de autostrăzi Iaşi – Târgu Mureş şi Bacău – Braşov să fie incluse în Programul Operaţional de Infrastructură Mare, care va fi negociat de Uniunea Europeană şi Guvernul României pentru exerciţiul financiar viitor.

“În nod normal, ar trebui ca această autostradă Târgu Mureş – Iaşi, ca şi Bacău – Braşov să fie prinse în Programul Operaţional de Infrastructură Mare, care va fi negociat de Uniunea Europeană şi Guvernul României pentru perioada 2021- 2027. Este trist faptul că s-a scos într-adevăr de pe formula parteneriat public-privat, cu care Comisia Europeană nu era confortabilă, dar pe de altă parte avem o rată de absorbţie pe infrastructură de 31%”, a precizat eurodeputatul. AGERPRES

Citește mai departe

ACTUALITATE

Titlul de cetăţean de onoare al Capitalei, pentru Tudor Gheorghe şi zece personalităţi din domeniul medical

Publicat

Titlul de cetăţean de onoare al Capitalei ar urma să fie conferit lui Tudor Gheorghe, dar şi unui număr de zece personalităţi din domeniul medical, conform unor proiecte de hotărâre care figurează pe ordinea de zi a şedinţei din 29 ianuarie a Consiliului General al Capitalei.

“Tudor Gheorghe este unul dintre cei mai mari artişti ai tradiţiei româneşti, reuşind de fiecare dată să prezinte concepte noi pentru concertele pe care le susţine şi să reinterpreteze într-o manieră originală moştenirea desprinsă din negura vremurilor ce face parte de secole din viaţa satului. Talentul şi prezenţa scenică sunt inconfundabile, iar sălile de concert sunt pline la fiecare apariţie a sa”, se arată în referatul de aprobare al proiectului iniţiat de către primarul general, Gabriela Firea.

Tudor Gheorghe s-a născut în comuna Podari, judeţul Dolj, a debutat la Teatrul Naţional din Craiova ca actor, în anul 1966. În anul 1969 a avut primul său recital, “Menestrel la curţile dorului”, pe versurile poeţilor Lucian Blaga, Tudor Arghezi şi Ion Barbu. A urmat trei ani cursurile Institutului de Folclor Bucureşti. În perioada comunistă, spectacolul “Pe-un franc poet” a fost interzis de către cenzura vremii. După Revoluţie a reluat seria concertelor cu spectacole precum: “Cântece cu gura închisă”, “Săptămâna risipitorului de frumuseţi”, “Calvarul unei inime pribegi”.

“A cântat pe toate scenele lumii, a încântat românii sau comunităţile de români de dincole de graniţele ţării, continuând cu altruism cariera începută în 1966, susţinând în continuare recitaluri în ţară şi străinătate” prevede documentul.

În ce priveşte personalităţile din domeniul medical cu merite deosebite în domeniul ocrotirii sănătăţii populaţiei şi care au contribuit la prestigiul şcolii româneşti de medicină pe plan internaţional, este vorba despre: conf. dr. Monica Desire Dragomir (Institutul Oncologic prof. dr. Alexandru Trestioreanu), prof. dr. Ioana Marina Grinţescu (Spitalul Clinic de Urgenţă Bucureşti), prof. dr. Mihai Berteanu (Spitalul Universitar de Urgenţă Elias), dr. Cătălin Cîrstoveanu (Spitalul Marie Curie), prof. dr. Narcis Copca (Spitalul Sf. Maria), conf. dr. Dan Cristian Gheorghe (Spitalul Marie Curie), prof. dr Vlad Anton Iliescu (Institutul de boli cardiovasculare C.C. Iliescu), prof. dr. Irinel Popescu (Institutul Clinic Fundeni), prof. dr. Cristian Ioan Stoica (Spitalul Clinic Foişor), dr. Igor Tudorache (şeful Programului de transplant pulmonar şi cardio-pulmonar în Departamentul de chirurgie cardiacă, toracică şi vasculară a Universităţii de Medicină din Hanovra – Germania).

Acordarea titlului de cetăţean de onoare reprezintă o recompensă simbolică şi nu are implicaţii la bugetul local. AGERPRES

Citește mai departe

ACTUALITATE

Airbus Helicopters România va asigura mentenanţa elicopterelor din Armata Bulgariei

Publicat

elicopter airbus
sursa foto: airbus.com

Airbus Helicopters România (AHRO), parte a grupului Airbus, a semnat, recent, un acord-cadru valabil pe cinci ani cu Ministerul Apărării din Bulgaria pentru acordarea de servicii de suport logistic integrat pentru asigurarea navigabilităţii elicopterelor de tip Panther şi Dauphin, a anunţat compania, într-un comunicat de presă transmis, joi, AGERPRES.

“Acest contract continuă colaborarea excelentă a Airbus Helicopters în România cu Guvernul de la Sofia. Anul trecut am predat Forţelor Navale bulgare un elicopter N3+ Dauphin pe care l-am recondiţionat la Braşov. Continuăm acum cu acest contract extins pentru flotele Panther şi Dauphin. Bulgaria este o ţară importantă pentru Airbus, fiind unul dintre cei mai mari operatori de elicoptere Airbus din regiune. Îi asigur pe partenerii noştri de toată implicarea pentru ca Forţele Navale şi Aeriene să se poată baza, în cele mai bune condiţii şi în orice moment, pe flota de elicoptere”, declară Georges Durdilly, directorul general al Airbus Helicopters în România.

Potrivit contractului, printre serviciile acordate clientului de către AHRO se numără înlocuirea echipamentelor în caz de defecţiune, livrarea de echipamente şi utilaje, reparaţii de echipamente şi inspecţii majore.

În plus, este prevăzută organizarea, de către Airbus, a unor cursuri teoretice şi practice pentru personalul Forţelor Navale bulgare, asistenţă tehnică în teritoriu şi remedierea defectelor, furnizarea de echipamente pentru utilizare temporară şi consultanţă tehnică gratuită privind exploatarea şi întreţinerea elicopterelor.

Airbus, lider mondial în domeniul aeronautic, al spaţiului şi al serviciilor conexe, a raportat, în 2018, venituri de 64 de miliarde de euro şi 134.000 de angajaţi la nivel mondial.

De asemenea, compania este lider european în furnizarea de aeronave-cisternă, de luptă, de transport şi pentru alte misiuni, precum şi una dintre cele mai importante companii spaţiale din lume. În domeniul elicopterelor, Airbus oferă cele mai eficiente soluţii civile şi militare în întreaga lume. AGERPRES

Citește mai departe

ACTUALITATE

Conducerea Aeroportului ‘Avram Iancu’ a luat primele măsuri faţă de noul tip de coronavirus

Publicat

Conducerea Aeroportului Internaţional “Avram Iancu” Cluj a anunţat că ia primele măsuri faţă de noul tip de coronavirus.

“Aeroportul Internaţional Avram Iancu Cluj a luat primele măsuri în ceea ce priveşte noul tip de coronavirus. Aeroportul Cluj vine în sprijinul pasagerilor săi atât prin distribuirea materialelor informative despre coronavirus, cât şi prin serviciile medicale existente în permanenţă pe aeroportul clujean. În acest sens, în terminalele de plecări şi sosiri, la biroul de informaţii, la cabinetul medical şi în zonele ghişeelor de check-in ale aeroportului, au fost afişate mai multe anunţuri de informare şi au fost distribuite pasagerilor flyere cu instrucţiuni referitoare la combaterea şi prevenirea noului tip de coronavirus”, se arată într-un comunicat trimis, joi, de aeroportul clujean.

De asemenea, Aeroportul Cluj “colaborează în permanenţă” cu autorităţile din domeniul sănătăţii publice, cu autorităţile care îşi desfăşoară activitatea în cadrul aeroportului, dar şi cu companiile aeriene “pentru implementarea tuturor măsurilor de precauţie” în ceea ce priveşte cazurile de pneumonii cu coronavirus.

“Asistenţii medicali din cadrul Aeroportului Cluj oferă sprijin tuturor pasagerilor care au nevoie de sfaturi sau îngrijiri medicale”, se mai arată în comunicat. AGERPRES

Citește mai departe