Connect with us

EVENIMENT

Peste 10.000 de reclamaţii depuse la ANRE de consumatorii de energie şi gaze, în prima jumătate a anului

Publicat



Autoritatea Naţională de Reglementare în Energie (ANRE) a primit în primele şase luni ale acestui an un număr de 10.600 de reclamaţii, din care 2.306 privind facturarea energiei electrice şi a gazelor naturale, potrivit datelor transmise de ANRE la solicitarea AGERPRES.

Din totalul de 2.306 reclamaţii care vizează modul de facturare, 59% au fost transmise spre soluţionare furnizorilor care au emis facturile respective, aceştia procedând la stornarea facturilor reclamate şi la regularizarea plăţilor, acolo unde s-a impus.

Diferenţa de 41% reclamaţii au fost soluţionate direct de către ANRE, prin formularea unor răspunsuri, cu comunicarea prevederilor legale aplicabile şi/sau în baza datelor, documentelor şi informaţiilor transmise de operatorii economici cărora ANRE le-a adresat astfel de solicitări.

Top plângeri curent

Furnizorul de electricitate pe numele căruia au fost formulate cele mai multe plângeri, respectiv 715, este Enel Energie Muntenia, urmat de Enel Energie, cu 389 de reclamaţii, Electrica Furnizare – 363, E.ON Energie România – 145 şi Hidroelectrica – 134 de reclamaţii.
În privinţa gazelor naturale, cele mai multe nemulţumiri au fost la adresa Engie România – 93, E.ON Energie – 74, Enel Energie – 51, Premier Energy – 43 şi Enel Energie Muntenia – 38 de plângeri.

„În cursul semestrului 1 al anului 2021, au fost constatate nerespectări ale legislaţiei, atât în domeniul energiei electrice, cât şi al gazelor naturale, aplicându-se 91 de sancţiuni în suma totală de 1.190.000 lei”, se mai arată în răspunsul ANRE.

Care sunt principalele nereguli

Principalele nereguli găsite au fost: nerespectarea programului de consum, neincluderea tipului de index în factura estimat/citit – informaţii prioritare de trecut în factura, emitere de factură fără încheiere de contract, nu s-au restituit sumele rămase în contul furnizorului în termen de 5 zile de la emiterea facturii de regularizare, neemitere facturi de decont final la termen, neemitere facturi la termenul din contract, neemitere facturi de regularizare, întârzieri în transmiterea răspunsurilor la sesizările clienţilor finali referitoare la facturi, nerespectarea frecvenţei de emitere a facturii, nerespectarea modalităţilor de facturare în perioada cuprinsă între două citiri consecutive ale aparatului de măsură.

Recomandările Autorității Naţionale de Reglementare în Energie

ANRE recomandă consumatorilor să încheie o convenţie de consum cu furnizorul de energie şi gaze, să verifice în contract perioada în care trebuie transmis furnizorului indexul, să transmită acestuia indexul autocitit al aparatului de măsurare şi să verifice dacă facturarea s-a efectuat potrivit indexului transmis.

„Clienţii finali care au neclarităţi privind facturarea energiei electrice şi a gazelor naturale trebuie să se adreseze furnizorului care a emis factura în discuţie pentru clarificări, acesta având obligaţia transmiterii unei explicaţii clare şi uşor de înţeles a modului în care este calculată valoarea facturii, în special în cazul în care aceasta nu este bazată pe consumul real”, mai spun reprezentanţii ANRE.

În măsura în care apreciază că prin răspunsul formulat nu au fost aduse clarificările necesare, clientul final are posibilitatea să se adreseze ANRE sau altor instituţii care au atribuţii în acest sens, inclusiv instanţelor de judecată. Agerpres


Dacă ți-a plăcut articolul și vrei să fii la curent cu ce scriem:


EVENIMENT

UPDATE FOTO: Impact între un camion și un autoturism, într-o localitate din Suceava. O victimă încarcerată

Publicat

Un accident rutier a avut loc, luni după-amiază, într-o localitate din județul Suceava. Un bărbat a rămas încarcerat după impactul dintre o mașină și un camion.

Potrivit ISU Suceava, accidentul rutier s-a produs în localitatea Păltinoasa.

În eveniment au fost implicate un autoturism și un camion.

 

În urma impactului a rezultat o singură victimă (din autoturism), care a fost încarcerată.

Victima a fost a extrasă dintre fiarele contorsionate ale mașinii și a fost predată echipajului de paramedici SMURD.

Acesta s-a deplasat spre Suceava, urmând să predea victima echipajului SMURD TIM, care a plecat în întâmpinare.

Victima, un bărbat, este conștientă și cooperantă, dar cu traumatisme multiple.

Conform sursei citate, la fața locului au intervenit pompierii militari cu o autospeciala pentru descarcerare și două ambulanțe SMURD.

Citește mai departe

EVENIMENT

FOTO: Trei bărbați, împușcați într-o comună din Olt. Autorul a fugit cu un taxi

Publicat

Trei bărbați au fost împușcați în gât și cap cu un pistol neletal de un tânăr de 32 de ani. Acesta a plecat cu un taxi și a fost găsit de polițiști în orașul Balș, județul Olt. Cei trei răniți au fost transportați la spital.

Potrivit IPJ Olt, incidentul a avut loc în noaptea de sâmbătă spre duminică, iar polițiștii au fost sesizați la 112 cu privire la faptul că în comuna Bobicești ar fi avut loc un conflict spontan, iar trei bărbați ar fi fost împușcați de o persoană, după care aceasta ar fi părăsit locul faptei cu un taxi.

Polițiștii au pornit în căutarea suspectului, care a fost găsit în orașul Balș, fără a avea asupra sa arma folosită. Ulterior, arma a fost găsită într-un imobil din orașul Balș.

Polițiștii au stabilit că în comuna Bobicești, în urma unor discuții contradictorii, un bărbat de 32 de ani ar fi tras cu un pistol neletal asupra altor trei bărbați, provocându-le acestora leziuni la nivelul capului și corpului și apoi a plecat. Acesta nu deține permis de portarmă.

Cele trei victime au avut nevoie de îngrijiri medicale, fiind transportate la Spitalul Orășenesc Balș, fără a le fi pusă viața în pericol.

Polițiștii au dispus reținerea bărbatului de 32 de ani pentru o perioadă de 24 de ore pentru lovire sau alte violențe, tulburarea ordinii și liniștii publice și nerespectarea regimului armelor și munițiilor.

Instanța a decis luni arestarea preventivă a suspectului pentru 30 de zile.

(sursa: Mediafax)

 

Citește mai departe

EVENIMENT

FOTO: Coliziune între un TIR și un autoturism, pe o stradă din Craiova. În urma impactului, mașina a ajuns în zidul unui magazin

Publicat

Un accident rutier soldat cu pagube materiale s-a produs, luni la amiază pe Calea București din municipiul Craiova, județul Dolj. În eveniment au fost implicate un TIR și o mașină, iar în urma impactului autoturismul a ajuns în zidul unui magazin.

Potrivit IPJ Dolj, luni în jurul orelor 12.00, poliţişti din cadrul Biroului Rutier Craiova au fost sesizați cu privire la faptul că, pe Calea Bucureşti la intersecţia cu strada Tehnicii, s-a produs un eveniment rutier, soldat cu pagube materiale.

La faţa locului s-au deplasat poliţiştii, care au constatat că un TIR condus de un bărbat de 37 de ani, din Râmnicu Vâlcea, judeţul Vâlcea, din direcţia centru către Balş, nu s-a asigurat la schimbarea direcției de mers şi a intrat în coliziune cu un autoturism condus de un bărbat de 34 de ani, din Craiova, care circula în zona haşurată şi care nu s-a încadrat corespunzător.

În urma coliziunii, autoturismul a fost proiectat într-un magazin comercial de pe strada Calea Bucureşti.

Conducătorii auto au fost testaţi cu aparatul alcooltest, rezultatele fiind negative.

De asemenea, aceştia au fost sancţionaţi contravenţional, conform OUG 195/2002.

Citește mai departe

EVENIMENT

Conflict între doi elevi, la un liceu din Târgoviște-Dâmbovița. Unul dintre ei a fost transportat la spital după ce a fost rănit cu un cuțit

Publicat

Un elev în vârstă de 12 ani a fost transportat la spital, luni după-amiază după ce a fost rănit cu un cuțit de un coleg de clasă. Evenimentul s-a produs în timpul unei pauze, la un liceu din municipiul Târgoviște, județul Dâmbovița.

La data de 27 septembrie, polițiștii din cadrul Poliției Municipiului Târgoviște, în urma unei sesizări, s-au deplasat la un liceu din municipiul Târgoviște, unde, din primele cercetări, au constatat că un elev de 12 ani, ar fi rănit superficial, în zona membrului inferior, cu un briceag de un alt coleg de clasă.

Se pare ca evenimentul s-ar fi produs în timpul pauzei, în sala de clasă, pe fondul unui conflict spontan.

Victima a fost transportată la spital pentru investigații medicale.

În cauză, polițiștii efectuează cercetări sub aspectul săvârșirii infracțiunilor de lovire sau alte violente și portul sau folosirea fără drept de obiecte periculoase, fapte prevăzute de art. 193 și art. 372 din Codul Penal, urmând să stabilească cu exactitate toate împrejurările producerii evenimentului.

Citește mai departe