Connect with us

EVENIMENT

Premieră în România: Amendă uriașă aplicată de Protecția Consumatorului pentru Raiffeisen Bank. Banca trebuie să restituie clienților comisioanele încasate ilegal

Publicat



sursa foto: Facebook. Raiffeisen Bank Romania

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a amendat Raiffeisen Bank cu 100.000 de lei pentru practică comercială incorectă şi a decis suspendarea activităţii băncii referitoare la acest comportament, măsură aplicată în premieră în România, precum şi restituirea comisioanelor încasate ilegal de la clienţi, informează ANPC.

Amenda de 100.000 de lei a fost aplicată Raiffeisen Bank după ce banca nu a respectat o decizie definitivă a justiţiei, care a decis în februarie 2020 că Raiffeisen a comis o practică comercială incorectă atunci când a mărit unilateral dobânzile clienţilor care solicitau restructurarea creditelor.

UPDATE: Poziția oficială a Băncii Raiffeisen:

”Ordinul ANPC a fost implementat încă din anul 2014, respectiv banca nu mai folosește modalitatea de restructurare a creditelor mentionată în respectivul act administrativ. În plus, banca a inceput să analizeze în mod proactiv impactul asupra clienților, atât pozitiv, cat și negativ, astfel încât pentru clienții care ar fi putut fi impactați negativ să calculăm și restituim sumele.

Calculul este unul relativ complex, iar banca s-a preocupat să găsească soluții de automatizare a procesului, între timp procesarea desfășurându-se manual. Bineînțeles ANPC a fost informată privind desfășurarea acestui proces.
În context, considerăm că noul Ordin al Președintelui ANPC nu este o măsură necesară, pentru că vizează o practică ce în prezent nu mai există și, totodată, se referă la măsuri pe care banca le implementează deja.
De asemenea, banca a acționat prudențial și a provizionat aceste sume în exercițiul financiar anterior.  
În același timp, vom analiza în detaliu conținutul procesului verbal și respectiv al ordinului și vom contesta în instanță acele prevederi care exced, în opinia noastră, cadrul legal aplicabil”.

Potrivit reprezentanţilor ANPC, aproximativ 14.000 de clienţi beneficiari de credite au fost afectaţi de practica comercială incorectă a Raiffeisen Bank.

ANPC precizează că Raiffeisen Bank nu a pus în practică decizia instanţei de judecată timp de aproape 1 an şi 7 luni de la emiterea acesteia.

Iniţial, în iulie 2014, preşedintele Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor a emis un ordin prin care a dispus încetarea practicii comerciale incorecte ce constă în decizia unilaterală de a mări, la momentul restructurării creditelor, marjele din componenţa dobânzii, prin introducerea în marjele de dobândă a comisionului de administrare la care banca a renunţat expres prin actele adiţionale semnate cu clienţii, subliniază Autoritatea.

Ulterior, în februarie 2020, instanţa de judecată a emis hotărârea definitivă prin care practica băncii a fost stabilită ca fiind o practică contrară diligenţelor profesionale, notează ANPC.

Astfel, instanţa de judecată a constatat că operatorul economic a profitat de dificultăţile financiare ale consumatorilor care nu aveau posibilitatea de plată a ratelor creditului, astfel încât cu ocazia restructurării, după o perioadă scurtă în care ratele aveau o valoare redusă, banca a mărit nejustificat dobânzile percepute, determinând consumatorii să încheie actele adiţionale şi prin crearea aparenţei unui beneficiu constând în renunţarea Raiffeisen Bank la încasarea comisionului de administrare, în realitate costul creditului nefiind diminuat din moment ce reducerea determinată de renunţarea la comisionul de administrare a fost depăşită de majorarea produsă de modificarea dobânzii, potrivit reprezentanţilor ANPC.

Sumele reținute incorect nu au fost restituite clienților

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor subliniază că sumele reţinute incorect de Raiffeisen Bank nu au fost încă restituite clienţilor prejudiciaţi. Potrivit sursei citate, sumele reţinute incorect ar putea depăşi 10 milioane de euro.

„Dat fiind că, în urma monitorizării procesului de remediere a efectelor negative din punct de vedere financiar, pentru consumatori, generate şi constatate, în 2014, de practica comercială incorectă a băncii, aceasta – în timpul scurs de la termenul pronunţării sentinţei definitive a instanţei, respectiv 6.02.2020, de aproximativ 1 an şi 7 luni – nu a dat curs obligaţiei stabilite, consumatorii fiind prejudiciaţi, pe de o parte, prin faptul ca sumele reţinute incorect, din comisioane, nu au fost încă restituite şi pe de altă parte, nu s-au efectuat şi aplicat recalculările dobânzilor pentru creditele restructurate, ANPC a aplicat o amendă contravenţională de 100.000 lei, la care se adăugă propunerea aplicării sancţiunii complementare de suspendare a activităţii băncii cu privire la practica comercială incorectă ce constă în decizia unilaterală a băncii ca la momentul restructurării creditelor, să mărească marjele din componenţa dobânzii, prin introducerea în acestea a comisionului de administrare la care aceasta a renunţat expres prin actele adiţionale semnate cu clienţii şi de restituire a sumelor încasate incorect către consumatori până la încetarea practicii comerciale incorecte (măsură aplicată în premieră, în România) şi a sancţiunii complementare de restituire a contravalorii comisionului de administrare camuflat sub forma unei componente a marjei de dobândă, în termen de maximum 15 zile”, se precizează în documentul ANPC. Agerpres


Dacă ți-a plăcut articolul și vrei să fii la curent cu ce scriem:


EVENIMENT

Aproape 18.000 de români au fost vaccinați în ultima zi

Publicat

Aproape 18.000 de români au fost vaccinați în ultimele 24 de oe, iar dintre aceștia peste 15.000 au primit prima doză, a anunțat luni CNCAV.

Astfel, dintre cele 17.986 de persoane vaccinate în ultimele 24 de ore, 15.633 au primit prima doză, iar 2.353 pe cea de-a doua.

De la începutul campaniei, în România au fost vaccinate 5.482.882 de persoane, dintre care 5.338.849 cu schemă completă.

În ultimele 24 de oe au fost înregistrate 13 reacții adverse, toate de tip general, iar din decembrie 2020 până în prezent au fost raportate 17.165 de reacții adverse.

CNCAV precizează că 72 reacții adverse sunt în curs de investigare.

(sursa: Mediafax)

Citește mai departe

EVENIMENT

Arad: Bărbat amendat cu 10.000 lei pentru un foc de vegetaţie uscată scăpat de sub control

Publicat

Un bărbat din judeţul Arad a fost amendat cu 10.000 de lei de către comisarii Gărzii de Mediu, după ce a făcut un foc în gospodărie, pentru a arde vegetaţie uscată, dar flăcările s-au extins pe un teren învecinat care este habitat natural şi au afectat o suprafaţă de trei hectare.

Comisarii Gărzii de Mediu s-au autosesizat după ce incendiul a fost stins de către pompieri, care l-au identificat pe cel care a provocat flăcările.

„În urma autosesizării comisarilor din cadrul Gărzii Naţionale de Mediu – Comisariatul Judeţean Arad, a fost aplicată unei persoane fizice din localitatea Cruceni sancţiunea de 10.000 lei pentru neluarea măsurilor pentru prevenirea distrugerii habitatelor naturale, a florei şi faunei sălbatice. În urma incendierii vegetaţiei uscate de pe proprietatea acesteia, incendiul s-a extins la o mirişte din apropiere, afectând o suprafaţă de aproximativ trei hectare”, a informat, luni, Garda de Mediu Arad.

Aceasta este prima amendă din acest an aplicată de comisarii arădeni unei persoane care a ars vegetaţie uscată, după ce flăcările au afectat un habitat sălbatic.

Pompierii din judeţ au intervenit în ultimul în zeci de cazuri în care curăţarea unor terenuri agricole prin arderea vegetaţiei a scăpat de sub control, iar incendiile s-au extins. Aceste situaţii sunt transmise şi Gărzii de Mediu. AGERPRES

Citește mai departe

EVENIMENT

Un tren s-a defectat în stația de metrou Grivița. Circulația pe Magistrala 4 este reorganizată

Publicat

Arhivă foto

Un tren s-a defectat, luni, în stația de metrou Grivița, iar Metrorex anunță că circulația pe Magistrala 4 este reorganizată.

Potrivit Metrorex, de luni, de la ora 19:33, circulația trenurilor pe Magistrala 4 este reorganizată în urma defectării unui tren în stația de metrou Grivița, linia 2.

La ora transmiterii știrii, se circulă în sistem pendulă între stațiile Grivița – Gara de Nord 2, linia 1 și Străulești – Grivița, linia 1.

Echipele specializate intervin pentru a remedia situația, iar călătorii sunt informați prin sistemele de sonorizare despre reorganizarea circulației.

(sursa: Mediafax)

Citește mai departe

EVENIMENT

UPDATE FOTO-VIDEO: Impact între patru autoturisme într-o localitate din județul Argeș. Au fost anunțate trei victime

Publicat

Arhivă foto

Un accident rutier a avut loc, luni seară, într-o localitate din județul Argeș. Trei persoane au fost rănite în urma impactului dintre trei mașini.

Potrivit ISU Argeș, accidentul s-a produs în Pârvu Roșu la intrare.

UPDATE 1: În eveniment au fost implicate patru autoturisme și 3 victime dintre care două victime cu traumatism cranio cerebral și dureri de cap au fost preluate de către echipajele SMURD.

Cealaltă victimă a fost preluată de un echipaj SAJ. Pompierii au asigurat măsuri specifice de prevenire și stingerea incendiilor la locul accidentului.

În eveniment au fost implicate 3 autoturisme.

Din primele date, în urma evenimentului rutier au rezultat trei victime.

Conform sursei citate, pompierii cu doua autospeciale de intervenție și două echipaje SMURD de prim ajutor calificat.

Stire in actualizare

Citește mai departe