Connect with us

EVENIMENT

Protecția Consumatorului: Nereguli privind facturile, debranşările sau urgenţele pot fi sesizate direct pe WhatsApp

Publicat

Preşedintele Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), Horia Constantinescu, pune la dipoziţia consumatorilor, începând de luni, 7 februarie, un număr special de telefon, folosit exclusiv în aplicaţia WhatsApp, pentru sesizarea neregulilor cu caracter de urgenţă.

Numărul de telefon este 0790.219.551.

Potrivit unui comunicat al ANPC remis luni AGERPRES, la acest număr, care nu va folosi funcţia de apel video sau cu voce, sunt aşteptate mesajele scrise şi imaginile care să sesizeze nereguli cu caracter de urgenţă în raport cu respectarea drepturilor consumatorilor, de pe întreg cuprinsul ţării.

Mai exact, este vorba despre primirea unor facturi foarte mari, nereale, la energie electrică şi gaze naturale, cazuri de debranşări, pentru neplată a unor facturi greşite la energie încă necorectate, precum şi situaţii urgente care pun în pericol sănătatea consumatorilor.

Comisarii ANPC vor selecta, dintre toate mesajele urgente primite de la consumatori care sunt acelea care se află în competenţa legală de soluţionare a instituţiei şi le vor da curs.

ANPC precizează că mesajele trimise pe numărul special nu înlocuiesc reclamaţiile realizate în mod curent.

„Primirea reclamaţiilor de la consumatori se face la sediile Comisariatelor Judeţene pentru Protecţia Consumatorilor sau la Comisariatul pentru Protecţia Consumatorilor al Municipiului Bucureşti, în funcţie de raza teritorială în care îşi desfăşoară activitatea operatorul economic reclamat. Reclamaţiile se fac în format scris – transmise prin poştă -, în format electronic sau se depun personal, pentru soluţionarea acestora urmându-se procedura prevăzută de lege”, se arată în comunicat.

Formularul de reclamaţie online se află pe site-ul instituţiei, la linkul http://reclamatii.anpc.ro/Reclamatie.aspx.

Agerpres

Citește Romania24.ro pe Google News

Comentează

Lasă un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *





Urmăriți Romania24.ro și pe Google News



Dacă ți-a plăcut articolul:


EVENIMENT

Bărbat reținut pentru trafic de DROGURI. Livra către consumatori din Turda și împrejurimi

Publicat

catuse bun e1662989154100.jpg

Un bărbat a fost reținut pentru trafic de droguri de mare risc. În urma percheziției la domiciliul acestuia, polițiștii au descoperit peste 220 de plicuri ziplock, diverse comprimate, un grinder, obiecte purtând urme de substanță, precum și alte mijloace de probă. Acesta livra către consumatori din Turda și împrejurimi.

„La data de 11 aprilie 2024, polițiștii Brigăzii de Combatere a Criminalității Organizate Cluj, împreună cu procurorii Direcției de…

Citește mai mult pe Cluj24.ro

Citește mai departe

EVENIMENT

Inspectoratul Școlar Județean Cluj organizează TÂRGURI ale ofertelor educaționale 2024-2025 „Opțiuni pentru cariera ta”

Publicat

vizual targul ofertelor educationale.jpg

Inspectoratul Școlar Județean Cluj organizează, în săptămâna 15-18 aprilie 2024, în colaborare cu cu unitățile de învățământ preuniversitar și autoritățile publice locale din municipiile județului Cluj, Târguri ale ofertelor educaționale, în vederea promovării ofertei educaționale pentru anul școlar 2024-2025 în rândul elevilor claselor a VIII-a.

Elevii claselor a VIII-a din întreg județul Cluj, alături de cadrele didactice și profesorii…

Citește mai mult pe Cluj24.ro

Citește mai departe

EVENIMENT

VIDEO. Tânăr căutat în Austria, prins de polițiștii clujeni la Bogata. A participat la un jaf violent la un magazin de bijuterii

Publicat

talhar austria.jpg

Un tânăr de 26 de ani, căutat de autoritățile din Austria, a fost prins de polițiștii clujeni în localitatea Bogata. Acesta este căutat în legătură cu un jaf într-un magazin de bijuterii cu un prejudiciu de peste 15.800 de euro.

Tânărul este cercetat în Austria și pentru înșelăciune

Tânăr căutat în Austria, prins de polițiștii clujeni la Bogata. A participat la un jaf violent la un magazin de bijuterii

În cursul dimineții de ieri, 10…

Citește mai mult pe Cluj24.ro

Citește mai departe

EVENIMENT

Clujean în stare critică după ce a fost strivit de o placă de beton în Borșa

Publicat

isu barbat strivit.jpg

Un bărbat a fost transportat de urgență la spital de un echipaj ISU după ce a fost strivit de o placă de beton. Acesta este în stare critică.

Pompierii din cadrul Detașamentului 1 Cluj-Napoca au intervenit joi seara pentru a sprijini echipajele medicale care au asistat bărbatul. Accidentul a avut loc la Borșa.

Clujean în stare critică după ce a fost strivit de o placă de beton în Borșa

Potrivit ISU Cluj, cel mai probabil evenimentul s-a produs pe timpul…

Citește mai mult pe Cluj24.ro

Citește mai departe