Connect with us

EVENIMENT

Wizz Air a automatizat procesul de rambursare a banilor către clienţii ale căror zboruri au fost anulate

Publicat

Procesul de rambursare a sumelor datorate clienţilor ca urmare a anulării zborurilor va fi automatizat, iar funcţia de înregistrare online a cererilor va fi dezactivată temporar, a anunţat, marţi, într-un comunicat, compania aeriană Wizz Air.

„(…) Din cauza volumului semnificativ mai mare de zboruri anulate, ca urmare a restricţiilor de călătorie impuse pentru combaterea pandemiei COVID-19, a automatizat procesul de rambursare a clienţilor afectaţi, încărcând automat 120% din tariful original sub formă de credit de companie în conturile WIZZ ale clienţilor săi.

În paralel cu introducerea procesului de rambursare automatizat, compania aeriană îşi va dezactiva temporar funcţia de înregistrare a cererilor online, până cel târziu la 14 aprilie 2020, pentru a se asigura că poate gestiona volumul de peste 100 de ori mai mare de anulări primite în ultima perioadă (…) chiar dacă ar putea dura mai mult decât de obicei, toate cererile vor fi gestionate şi clienţii vor fi eligibili pentru o rambursare pentru zborul sau zborurile anulate”, precizează operatorul aerian.

Reprezentanţii Wizz Air menţionează, totodată, că, în timp ce procesul automat de rambursare a banilor pentru agenţiile de turism este dezvoltat cu prioritate, agenţiile de turism sunt rugate să contacteze centrul de apel al companiei.

„Pasagerii care şi-au făcut rezervările prin intermediul agenţiilor de turism – inclusiv agenţiile de turism online – ar trebui să ia legătura cu compania de la care şi-au achiziţionat biletele.

În această perioadă extrem de neobişnuită, vă rugăm să aveţi răbdare şi să folosiţi cât mai mult posibil platformele noastre de gestiune individuală, accesibile din e-mail-uri primite, pentru a minimiza traficul către centrele noastre de apeluri extrem de ocupate. Deşi este în afara controlului Wizz Air, compania aeriană îşi cere scuze pentru neplăcerile pe care interdicţiile de călătorie şi, implicit, anulările le-ar fi putut provoca şi reasigură că gestionarea cererilor şi rambursarea sunt o prioritate principală”, notează compania de transport aerian.

Wizz Air, cea mai mare companie aeriană low-cost din Europa Centrală şi de Est, oferă mai mult de 700 de rute de la 25 de baze, ce asigură conexiunea între 155 de destinaţii din 45 de ţări.

Compania operează o flotă de 121 de aeronave Airbus şi este listată la London Stock Exchange cu abrevierea Wizz, fiind inclusă în calculul indicilor FTSE 250 şi FTSE All-Shares. Wizz Air este membră a Asociaţiei Internaţionale a Transporturilor Aeriene (IATA) şi a Operational Safety Audit (IOSA), companie de referinţă la nivel global în ceea ce priveşte recunoaşterea siguranţei companiilor aeriene. AGERPRES/(AS – autor: Daniel Badea, editor: Oana Tilică, editor online: Simona Aruştei)

Comentează

Lasă un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *





Urmăriți Romania24.ro și pe Google News



Dacă ți-a plăcut articolul:


EVENIMENT

TOP LICEE în ALBA după rezultate finale BACALAUREAT 2025. Câte licee au rată de promovare mai mare, după contestații

Publicat

sala clasa 12.jpg

TOP Licee în Alba după rezultate finale Bacalaureat 2025: clasamentul unităților de învățământ a suferit modificări importante după soluționarea contestațiilor.

Chiar dacă top trei a rămas neschimbat, adică promovabilitate 100% la Colegiul Național Militar ”Mihai Viteazul” din Alba Iulia și Liceul Teoretic ”Sfântul Iosif” Alba Iulia, respectiv 99,39% la Colegiul Național ”Horea, Cloșca și Crișan”, pe următoarele locuri au urcat Colegiul Economic din Alba Iulia…

Citește mai mult pe Alba24.ro

Citește mai departe

EVENIMENT

Incendiu de vegetație uscată la Vadu Moților. Intervin pompierii și voluntarii din comună

Publicat

incendiu de vegetație uscată la vadu moților. intervin pompierii și

Un incendiu de vegetație uscată a izbucnit luni într-un sat din Munții Apuseni, potrivit reprezentanților ISU Alba. 

”Secția de pompieri Câmpeni intervine pentru stingerea unui incendiu izbucnit la vegetație uscată în comuna Vadu Motilor, spre Lazesti” au precizat pompierii.

La fața locului au intervenit voluntarii de la SVSU Vadu Moților, iar în sprijinul lor a fost trimisă o autoutilitară de stingere cu apă și spumă.

Știre în actualizare

Foto: Arhivă

Citește mai mult pe Alba24.ro

Citește mai departe

EVENIMENT

EXCLUSIV. Cum arată șantierul din Prefectura Cluj. Se redă strălucirea de odinioară a clădirii, monument istoric din 1910

Publicat

whatsapp image 2025 06 30 at 13.05.37 scaled.jpeg

Lucrările de modernizare, reabilitare și eficientizare energetică a clădirii Prefecturii Cluj, monument istoric din anul 1910, au început în luna mai și vor dura un an. Prin proiect, se va respecta arhitectura originală, vor fi păstrate ramele de lemn ale ferestrelor cu feroneria de epocă, se va scoate în evidență curtea interioară, iar la subsol se vor amenaja săli de expoziții.

Cluj24 a vizitat, luni, în premieră, șantierul din clădirea Prefecturii Cluj, care a…

Citește mai mult pe Cluj24.ro

Citește mai departe

EVENIMENT

Peste 60% din populaţia rezidentă a României are acces la sistemul de canalizare. Situația pe regiuni

Publicat

facturi uriaȘe, neplătite de guvern pentru lucrările din programul ”anghel

Populaţia conectată la sistemele de canalizare în anul 2024 a reprezentat 60,7% din populaţia rezidentă a României. În ceea ce privește sistemele de canalizare prevăzute cu staţii de epurare, 59,6% din populația rezidentă a României este conectată.

Potrivit INS, în anul 2024, 11.578.048 de locuitori aveau locuințele conectate la sistemele de canalizare, reprezentând 60,7% din populaţia rezidentă a României, cu 127.019 persoane mai mult decât în anul 2023.

În ceea ce…

Citește mai mult pe Alba24.ro

Citește mai departe