Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a anunțat recent că va introduce cazierul contravențional pentru firme. Vor fi înregistrate atât neregulile pentru care au fost sancționate firmele, cât și sancțiunile aplicate, de la avertismente până la amenzi, informează ziarul Alba24.ro

Potrivit legislației actuale, persoanele fizice pot sesiza ANPC dacă o firmă nu respectă obligațiile privind protecția consumatorilor, însă doar după ce a încercat rezolvarea amiabilă a problemei cu operatorul economic care a comercializat produsul sau a prestat serviciul, scrie avocatnet.ro.

ANPC poate aplica amenzi comercianților, hotelurilor, restaurantelor, băncilor, instituțiilor financiare nebancare (IFN), agențiilor imobiliare, firmelor de transport (aerian, rutier, feroviar), dezvoltatorilor imobiliari, recuperatorilor de creanțe etc.

Sancțiunile pot fi aplicate, de exemplu, pentru comercializarea de produse alimentare în condiții improprii, pentru neetichetarea sau etichetarea greșită a produselor, pentru vânzarea produselor expirate, a celor cu defecte sau care pot pune în pericol sănătatea ori viața consumatorilor, dar și pentru producerea, importul şi comercializarea produselor falsificate sau contrafăcute.

De asemenea, ANPC poate sancționa băncile sau IFN-urile pentru neinformarea corectă sau completă a consumatorului despre condițiile contractării unui credit (dobânzi, costuri totale ș.a.), dar și companiile de transport pentru întârzieri sau condiții de transport necorespunzătoare.

Toate aceste încălcări ale legislației privind drepturile consumatorilor se vor înregistra, începând cu 1 septembrie, în cazierul contravențional al ANPC.

sursă: avocatnet.ro, Alba24.ro